Solution B2B
Verisav pour les Professionnels
Optimisez la gestion de vos services après-vente avec notre plateforme dédiée
Solutions pour chaque métier
Une plateforme, trois expertises
Infrastructure SAV modulaire conçue pour répondre aux exigences spécifiques de votre secteur d'activité
Distribution
- Gérez toutes vos enseignes depuis une seule plateforme et orchestrez vos opérations SAV de façon centralisée
- Suivez en temps réel le parcours de tous vos produits : de l'achat jusqu'au retour avec une traçabilité complète
- Réduisez vos coûts opérationnels jusqu'à 40% tout en améliorant votre retour sur investissement
- Consultez des indicateurs de performance en temps réel sur un tableau de bord unique pour toutes vos enseignes
Réparation
- Automatisez vos processus d'intervention de bout en bout et pilotez votre activité avec agilité
- Surveillez en temps réel le statut de vos interventions et respectez vos engagements clients
- Créez automatiquement vos devis et facturez directement depuis votre espace professionnel
- Optimisez votre gestion des pièces détachées et simplifiez votre chaîne d'approvisionnement
Fabricant
- Gérez votre catalogue produit et générez des QR codes pour le passeport produit numérique (DPP)
- Assurez la conformité réglementaire et suivez le cycle de vie complet de vos produits
- Obtenez des analyses détaillées sur l'utilisation de vos produits et la satisfaction client
- Centralisez toutes vos données de garantie et optimisez votre gestion des pannes récurrentes
Fonctionnalités détaillées
Découvrez les fonctionnalités clés de chaque dashboard professionnel
Gestion complète de votre SAV
Gérez toutes vos réclamations, suivez les statuts en temps réel et communiquez directement avec vos clients depuis une interface intuitive.
- Suivi des réclamations avec photos et messages
- Filtres par statut, priorité et urgence
- Historique complet de chaque intervention
- Statistiques détaillées sur votre activité SAV
Dashboard Distributeurs
Réclamations SAV
Lave-linge Samsung
Panne: Ne s'allume plus
15/01/2024
Réfrigérateur Bosch
Panne: Fuite d'eau
16/01/2024
Four Electrolux
Panne: Porte qui ne ferme plus
10/01/2024
Détails de la réclamation
Informations
Produit
Lave-linge Samsung
Statut
En coursPriorité
Priorité hauteDate
15/01/2024
Description
Le lave-linge ne s'allume plus du tout, même après vérification de la prise électrique. Le voyant d'alimentation ne s'allume pas. Le problème est survenu il y a 2 jours.
Messages (2)
Support Verisav
Il y a 2 heures
Bonjour, j'ai bien reçu votre demande. Nous allons organiser une intervention technique dans les prochains jours. Un technicien vous contactera pour convenir d'un rendez-vous.
Client
Il y a 4 heures
Merci, j'attends votre retour pour planifier l'intervention.
Création et gestion de factures
Créez, gérez et envoyez vos factures directement depuis votre dashboard. Automatisez vos devis et simplifiez votre facturation.
- Création de factures en quelques clics
- Calcul automatique de la TVA et des totaux
- Envoi par email directement depuis la plateforme
- Suivi du statut de paiement de chaque facture
Dashboard Réparateurs
Factures
FAC-2024-001
Client: Jean Dupont
15/01/2024
250.00 €
EnvoyéeFAC-2024-002
Client: Marie Martin
12/01/2024
185.50 €
PayéeFAC-2024-003
Client: Pierre Durand
16/01/2024
320.00 €
BrouillonNouvelle facture
Destinataire
Nom
Jean Dupont
jean.dupont@email.com
Lignes de facturation
Réparation écran
1 × 120 €
120.00 €
Main d'œuvre
2 × 45 €
90.00 €
Pièce de rechange
1 × 35 €
35.00 €
Gestion des produits et QR codes
Gérez votre catalogue produit, générez des QR codes pour le passeport produit numérique (DPP) et assurez la conformité réglementaire.
- Génération automatique de QR codes DPP
- Import en masse via fichier CSV
- Gestion complète des données de conformité
- Statistiques de scan et traçabilité
Dashboard Fabricants
Produits
Réfrigérateur ProLine X200
SKU: PL-X200-BLK
156 scans
Lave-vaisselle ProLine X150
SKU: PL-X150-WHT
89 scans
Four ProLine X300
SKU: PL-X300-SLV
234 scans
QR Code DPP
Réfrigérateur ProLine X200
Passeport Produit Numérique (DPP)
Garantie
24 mois
scans
156
SKU
PL-X200-BLK
Statut
Actif
Des fonctionnalités en constante évolution
Nous développons continuellement de nouvelles fonctionnalités pour répondre à vos besoins. Notre équipe écoute vos retours et adapte l'outil selon vos demandes pour une expérience toujours plus performante.
Label & Certification
Mon Label Verisav
ActifOr
Certification premium
1,247
Satisfaits cette année
98%
Taux de satisfaction
Critères de certification
Statistiques
Vue d'ensemble
Réclamations
342
+12%
Résolues
298
+8%
En cours
44
-5%
Revenus
28.5K€
+15%
Performance sur 30 jours
Paramètres & Configuration
Configuration de l'entreprise
Intégrations
Label & Certification
Gérez votre certification et votre label Verisav
Votre parcours d'activation
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