Comment utiliser le passeport produit numérique (DPP) avec Verisav ?
Comment déclarer une panne avec l'application Verisav ?
Comment suivre ma garantie avec Verisav ?
Quelles informations contient le DPP d'un produit ?
Comment retrouver l'historique de mon produit avec le DPP ?
Facilitez vos démarches SAV et profitez d'une expérience fluide
Offrez à vos clients un parcours après-vente simple et transparent, directement depuis leur smartphone. Avec Verisav, ils peuvent déclarer leur panne en quelques clics sans appel téléphonique, suivre en temps réel l'avancement de leur demande, accéder à l'historique complet et à tous leurs justificatifs, choisir leur mode de retour (relais, coursier, dépôt en boutique ou technicien à domicile) et recevoir des notifications automatiques à chaque étape.
Transformez chaque interaction SAV en point de satisfaction : Verisav rassure vos clients tout en réduisant vos coûts et délais de traitement.
En 3 étapes simples, gérez votre service après-vente sur une même plateforme
Comment ça marche ?
Scannez
Utilisez votre smartphone pour scanner le QR code de votre produit
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Consultez toutes les informations : garantie, historique
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Ouvrez un dossier SAV, suivez vos réparations
Téléchargez l'application Verisav et optimisez votre service après-vente
Pour profiter pleinement de Verisav et gérer vos garanties en toute simplicité, téléchargez dès maintenant notre application mobile.
Profitez d'une interface intuitive et d'un suivi en temps réel pour tous vos appareils.
Passeport Produit Numérique
DPP - Digital Product Passport
Avantage du suivi DPP
Le suivi par le passeport produit numérique (DPP) représente une avancée majeure pour les consommateurs, en particulier lors de l'achat de matériel d'occasion. Il offre une transparence totale en fournissant l'historique complet du produit : interventions, réparations, pannes, et validité des garanties.
Grâce à cette traçabilité, le consommateur peut s'assurer de la conformité des pièces modifiées et de l'authenticité du produit. Cela réduit fortement les risques liés à l'achat de seconde main, en garantissant un produit vérifié et sécurisé. Découvrez toutes les fonctionnalités pour optimiser votre expérience SAV.
Fini la galère et l'attente interminable
Combien de fois avez-vous passé des heures au téléphone, sans savoir vraiment où adresser votre demande de réparation ? Entre les multiples interlocuteurs, les retards de réponse, et l'absence de suivi clair, gérer un SAV peut vite devenir un vrai casse-tête. Avec Verisav, simplifiez vos démarches : déclarez simplement votre panne via l'application, suivez chaque étape en temps réel, et soyez redirigé automatiquement vers le réparateur qualifié le plus proche. Une expérience SAV fluide, rapide, et sans stress pour retrouver la sérénité.
Service de Transport : simplicité et autonomie pour tous vos appareils en panne
Que ce soit un réfrigérateur, une machine à laver ou tout autre appareil volumineux, organiser soi-même le transport vers un atelier peut être compliqué, surtout pour une personne seule. Verisav simplifie la démarche : un transporteur agréé récupère votre matériel à domicile, l'achemine en toute sécurité vers le centre de réparation, puis vous le restitue réparé. Vous gagnez du temps, évitez tout effort de manutention et bénéficiez d'une prise en charge complète sans mobiliser votre famille ou vos amis.
Ce que disent nos utilisateurs
Marie L.
Cliente Carrefour
Enfin une solution simple pour gérer mes garanties ! Plus besoin d'appeler le service client, tout est accessible depuis mon téléphone.
Pierre D.
Cliente Maisons du Monde
Le suivi de ma réparation était parfait. Je savais exactement où en était mon dossier et quand je récupérerais mon meuble.
Sophie M.
Cliente Boulanger
Interface très intuitive. J'ai pu planifier la maintenance de mon lave-linge en quelques clics. Excellent service !
Jean-Pierre R.
Client Darty
Service après-vente exceptionnel. J'ai pu déclarer ma panne en quelques minutes et suivre l'intervention en temps réel.
Claire B.
Cliente Fnac
Verisav a transformé ma gestion des garanties. Plus besoin de chercher mes factures, tout est centralisé !
Thomas L.
Client LDLC
Le système de QR code est génial. Un simple scan et j'ai accès à toutes les informations de mon produit.
Marie L.
Cliente Carrefour
Enfin une solution simple pour gérer mes garanties ! Plus besoin d'appeler le service client, tout est accessible depuis mon téléphone.
Pierre D.
Cliente Maisons du Monde
Le suivi de ma réparation était parfait. Je savais exactement où en était mon dossier et quand je récupérerais mon meuble.
Sophie M.
Cliente Boulanger
Interface très intuitive. J'ai pu planifier la maintenance de mon lave-linge en quelques clics. Excellent service !
Jean-Pierre R.
Client Darty
Service après-vente exceptionnel. J'ai pu déclarer ma panne en quelques minutes et suivre l'intervention en temps réel.
Claire B.
Cliente Fnac
Verisav a transformé ma gestion des garanties. Plus besoin de chercher mes factures, tout est centralisé !
Thomas L.
Client LDLC
Le système de QR code est génial. Un simple scan et j'ai accès à toutes les informations de mon produit.