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La base installée désigne l'ensemble des produits vendus et en circulation chez les consommateurs. Pour les fabricants et les distributeurs, gérer la base installée permet de suivre l'historique des produits, d'anticiper les besoins de maintenance, d'optimiser les stocks de pièces détachées et d'améliorer la satisfaction client. Verisav offre une gestion centralisée de la base installée avec un registre complet de tous les équipements, leur statut de garantie, leur historique d'interventions et leurs caractéristiques techniques. La gestion de la base installée est essentielle pour optimiser le service après-vente et réduire les coûts opérationnels. Elle permet aux entreprises de connaître précisément le nombre de produits en circulation, leur localisation géographique, leur âge, leur statut de garantie et leur historique de maintenance. Cette connaissance approfondie de la base installée permet d'anticiper les besoins en pièces détachées, de planifier les campagnes de maintenance préventive, d'identifier les modèles présentant des défauts récurrents et d'optimiser les stratégies de service après-vente. La base installée est également un atout pour la fidélisation client, en permettant un suivi personnalisé et proactif des produits. Elle facilite la communication avec les consommateurs pour les rappels produits, les mises à jour logicielles ou les offres de maintenance. Dans le contexte du DPP, la base installée peut être enrichie avec toutes les données de traçabilité et d'historique stockées dans le passeport numérique. Verisav propose une solution complète de gestion de la base installée qui s'intègre avec les systèmes de vente, les plateformes e-commerce et les systèmes de gestion de la relation client, permettant une vision unifiée de tous les produits en circulation.