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Le statut réparation indique l'état actuel d'une réparation : en attente, en cours, terminée, expédiée, etc. Ce statut permet aux consommateurs et au service après-vente de suivre l'avancement de la réparation en temps réel. Les statuts typiques incluent : créée, assignée, diagnostic en cours, pièces commandées, réparation en cours, tests, terminée, expédiée. Verisav met à jour automatiquement le statut de réparation dans le DPP et notifie les clients à chaque changement de statut, assurant une transparence totale sur le processus de réparation. Le statut de réparation est un indicateur clé qui permet de suivre l'évolution d'une réparation à chaque étape du processus. Il donne une visibilité immédiate sur l'état actuel de la réparation et permet aux différents acteurs (consommateurs, service après-vente, techniciens) de savoir exactement où en est le processus. Les statuts typiques d'une réparation suivent généralement une séquence logique : créée (le ticket de réparation a été créé), assignée (un technicien a été assigné à la réparation), diagnostic en cours (le technicien analyse la panne), pièces commandées (des pièces détachées ont été commandées), en attente de pièces (attente de la livraison des pièces), réparation en cours (les travaux de réparation sont effectués), tests (vérification que la réparation fonctionne), terminée (la réparation est terminée et validée), expédiée (le produit réparé a été envoyé au client), et livrée (le produit a été livré au client). Chaque changement de statut est enregistré avec une date et une heure, créant ainsi un historique complet et traçable. Le statut de réparation peut également inclure des informations complémentaires : pourcentage d'avancement, délai estimé pour la prochaine étape, blocages éventuels, etc. Verisav met à jour automatiquement le statut de réparation dans le DPP dès qu'une action est effectuée, et notifie les clients à chaque changement de statut (par email, SMS, ou notification push), assurant ainsi une transparence totale sur le processus de réparation et améliorant la satisfaction client.