Distributeur

Un distributeur est une entreprise qui vend des produits aux consommateurs finaux ou à d'autres entreprises. Il peut être un détaillant, un grossiste, un e-commerçant ou un autre type de vendeur. Le distributeur joue un rôle important dans la chaîne de valeur, notamment pour l'activation de garantie et la gestion des retours. Verisav enregistre les informations du distributeur dans le DPP, permettant la traçabilité de la chaîne de distribution et facilitant la gestion des relations avec les consommateurs. Le distributeur est un acteur clé de la chaîne de valeur, car il est le point de contact principal avec le consommateur. Il peut être un détaillant (magasin physique ou en ligne), un grossiste (qui vend aux détaillants), un e-commerçant, ou tout autre type de vendeur. Le distributeur a plusieurs responsabilités importantes : il doit informer le consommateur sur les caractéristiques du produit et ses droits, il doit activer la garantie lors de la vente, il doit gérer les retours et les réclamations, et il doit assurer la traçabilité des ventes. Dans le cadre de la garantie légale de conformité, le distributeur est le premier responsable vis-à-vis du consommateur, même si le défaut provient du fabricant. Les informations du distributeur dans le DPP sont essentielles pour plusieurs raisons : elles permettent aux consommateurs de connaître le point de vente et de le contacter en cas de problème, elles facilitent la gestion des retours et des réclamations, elles assurent la traçabilité de la chaîne de distribution, et elles permettent de respecter les obligations réglementaires. Le DPP peut stocker toutes les informations du distributeur : nom de l'entreprise, adresse, coordonnées de contact, type de distributeur (détaillant, grossiste, e-commerçant), etc. Verisav enregistre ces informations lors de la vente du produit, permettant ainsi une traçabilité complète de la chaîne de distribution et facilitant la gestion des relations avec les consommateurs.