Chargement...
La garantie légale est une protection légale qui couvre les défauts de conformité d'un produit pendant une période déterminée. En France, la garantie légale de conformité dure 2 ans à compter de la livraison. Elle permet au consommateur d'obtenir la réparation, le remplacement ou le remboursement d'un produit défectueux. Verisav gère automatiquement la garantie légale en activant la garantie lors de l'achat et en suivant sa validité dans le DPP. La garantie légale de conformité est une obligation légale qui s'applique automatiquement à tous les produits vendus aux consommateurs, sans qu'il soit nécessaire de l'activer ou de la souscrire. Elle couvre les défauts de conformité, c'est-à-dire les écarts entre les caractéristiques réelles du produit et celles attendues ou déclarées. La garantie légale s'applique pendant 2 ans à compter de la livraison du produit en France, et pendant des durées similaires dans les autres pays européens. Pendant les 24 premiers mois, le consommateur bénéficie d'une présomption de défaut de conformité, ce qui signifie que c'est au vendeur de prouver que le défaut n'existait pas au moment de la vente. Après 24 mois, c'est au consommateur de prouver que le défaut existait au moment de la vente. En cas de défaut de conformité, le consommateur peut demander la réparation ou le remplacement du produit, sauf si ces solutions sont impossibles ou disproportionnées. Si la réparation ou le remplacement ne sont pas possibles, ou si le vendeur refuse de les effectuer, le consommateur peut demander le remboursement du prix d'achat. Le DPP peut stocker toutes les informations relatives à la garantie légale : date d'achat, date de livraison, date d'expiration, historique des réclamations, interventions effectuées, etc. Verisav automatise la gestion de la garantie légale en enregistrant automatiquement la date d'achat et de livraison lors de l'activation de la garantie, en calculant automatiquement la date d'expiration, en suivant toutes les réclamations et interventions, et en alertant les consommateurs et les entreprises lorsque la garantie approche de son expiration.