En cas de panne, scannez à nouveau le QR code de votre produit. Toutes vos informations seront automatiquement pré-remplies, vous permettant de déclarer la panne en quelques secondes. Vous recevrez ensuite les instructions pour la réparation.

Oui, la sécurité de vos données est notre priorité. Verisav respecte le RGPD et utilise les dernières technologies de chiffrement pour protéger vos informations personnelles et votre vie privée.

Rendez-vous sur notre page "Réparateurs" et remplissez le formulaire d'inscription. Notre équipe vous contactera pour évaluer votre candidature et vous accompagner dans l'intégration à notre réseau.

Absolument ! Verisav est conçu pour être 100% conforme aux réglementations européennes, notamment pour les passeports numériques de produits (DPP). Nous nous tenons à jour avec toutes les évolutions réglementaires.

Même si vous avez perdu le QR code, l'historique de votre machine est sécurisé et stocké dans la base de données Verisav, lié à un identifiant unique comme le numéro de série ou un autre identifiant propre à votre appareil. Pour retrouver et vous assurer de l'historique exact, connectez-vous à votre espace Verisav, recherchez votre machine grâce à son numéro de série ou autre information d'identification, puis générez un nouveau QR code associé à cet identifiant. Ce nouveau QR code vous donnera accès à l'historique complet et authentique de votre machine. La correspondance entre ce nouvel identifiant et les données d'historique garantit que les informations affichées correspondent bien à votre équipement, en toute sécurité.

Le DPP d'un produit contient toutes les données essentielles pour sa traçabilité, sa maintenance et sa conformité. Vous y trouverez notamment : le numéro d'identification unique (GTIN, numéro de série ou UDI), les informations fabricant (nom, adresse, contacts), la date et le lieu de fabrication, la composition matières et la liste des composants, les instructions d'utilisation et de maintenance, l'historique des réparations et des interventions SAV, les certifications (normes CE, ISO, écolabels) et les déclarations de conformité, les données de durabilité (empreinte carbone, recyclabilité, taux de matière recyclée), les consignes de fin de vie (mode de recyclage, points de collecte), le journal de distribution (dates et points de vente / commercialisation). Ces informations facilitent la réparation, la réutilisation et le recyclage, et garantissent la transparence sur le cycle de vie du produit.