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Protection et traitement de vos données personnelles
La confidentialité et la sécurité de vos données est une priorité absolue pour nous.
Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité et les mesures prises pour protéger votre vie privée, consultez en détails notre Politique de confidentialité et notre Charte des Cookies.
Pour exercer les droits relatifs aux données vous concernant et/ou faire une réclamation, vous pouvez nous contacter directement via notre adresse email : contact@verisav.fr
Verisav s'engage à protéger vos données selon les plus hauts standards de sécurité.
Nous collectons et traitons vos données personnelles dans le cadre de nos services de gestion du service après-vente et du Digital Product Passport (DPP).
Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :
Vos données personnelles ne sont partagées qu'avec :
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
Verisav s'engage à protéger vos données personnelles et à limiter les transferts hors de l'Union Européenne.
Nos données sont principalement hébergées dans l'Union Européenne :
Dans l'éventualité où certains de nos prestataires techniques seraient situés hors de l'UE, nous nous assurons que :
Actuellement, toutes nos données sont stockées et traitées dans l'Union Européenne.
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et réglementaires.
3 ans après la dernière activité sur le compte:
Inactivité totale (pas de connexion, pas de demande SAV) pendant 3 ans consécutifs:
Durée : 5 ans après la fin de la garantie légale ou contractuelle
Critères de suppression : Fin de la garantie + 5 ans (obligation légale de conservation des documents commerciaux)
Durée : Durée de vie du produit + 2 ans après sa fin de vie
Critères de suppression : Conformité aux exigences réglementaires européennes sur la traçabilité des produits
Durée : 12 mois maximum
Critères de suppression : Rotation automatique après 12 mois (sécurité et prévention des fraudes)
Durée : Jusqu'à retrait du consentement ou 3 ans d'inactivité
Critères de suppression : Désinscription de la newsletter ou inactivité pendant 3 ans
Suppression des données : À l'expiration des durées de conservation, vos données sont automatiquement supprimées de manière sécurisée et définitive, sauf obligation légale contraire (conservation pour preuve en cas de litige, etc.).
Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.
Délai de réponse : 1 mois maximum
Vous pouvez demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes.
Délai de réponse : 1 mois maximum
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas (droit à l'oubli).
Sous réserve des obligations légales de conservation
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible.
Format : JSON ou CSV selon vos préférences
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Notamment pour les communications marketing
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
Pendant l'examen de votre demande
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez une demande par email à : contact@verisav.fr
Votre demande doit être accompagnée d'une copie d'une pièce d'identité pour vérifier votre identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'1 mois.
Droit de réclamation : Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL https://www.cnil.fr
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Conformément au RGPD, VERISAV a désigné un Délégué à la Protection des Données (DPO) auprès de la CNIL sous le numéro de désignation DPO-168738.
Responsable : Kévin Boutillier, Président de Verisav
Email : contact@verisav.fr
Adresse : Portail Gris Anthracite, 32 Chemin Jean Massot, 33750 Beychac-et-Caillau, France
Téléphone : 05 47 79 20 23
Le DPO est votre interlocuteur privilégié pour toute question concernant :
Pour toute autre information plus générale sur la protection des Données Personnelles, vous pouvez consulter le site de la Commission nationale de l'information et des libertés (CNIL) à l'adresse suivante : https://www.cnil.fr
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Délai : Dans les 72 heures suivant la découverte de la violation
Contenu : Description de la violation, catégories de données concernées, nombre de personnes affectées, conséquences probables et mesures prises
Délai : Sans délai excessif après la découverte de la violation
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Pour prévenir les violations, Verisav met en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles : chiffrement des données, accès sécurisé, sauvegardes régulières, audits de sécurité, formation du personnel.
En cas de violation détectée, nous vous informerons immédiatement par email à l'adresse que vous nous avez communiquée, en vous indiquant les mesures prises pour remédier à la situation.
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Dernière mise à jour : 01/12/2025